Green Motion 3 Ay Sonra Kestikleri Fatura

Üç ay boyunca Greenmotion'dan araç kiraladık. Kiralama sırasında bizden 6.000 TL kasko bedeli talep edildi. Kaskoyu yapan kişi, 'Aracı isterseniz duvara vurun, sorun yok, tam kasko' diyerek bizi ikna etti. Üç ay boyunca gereksiz yere kasko ödemesi yapmamıza rağmen bir şey demedik. Toplamda 18.000 TL kasko bedeli ödedik. Son ayımızda aracın marşpiyel kısmını kaldırımda bulunan mantara sürttük ve bu durumu WhatsApp üzerinden ofise bildirdik. Ofis yetkilisi, 'İsterseniz bir rapor tutalım, tutamazsak da beyan alırız, kasko bu küçük sürtmeyi karşılar' dedi. Biz de beyan alınmasını talep ettik. Aracı teslim ettiğimizde, teslimi alan kişi marşpiyelde bir ezik olduğunu fakat tam kaskomuz bulunduğu için bir sorun olmayacağını ifade ederek bizi uğurladı. Aradan üç ay geçtikten sonra kredi kartımızdan habersizce 7.000 TL hasar bedeli tahsil edildi. İletişime geçtiğimizde ise personelin yanlış bilgi verdiğini, keşke beyan verseydik şeklinde şaşkınlık içindeki cevaplarını dinledik. 'Gerekirse şikayet edin' şeklinde kayıtsız bir yanıt aldık. Bu deneyim sonucunda hem kiralamamızı sonlandırdık hem de şirketimiz adına bir daha bu firmadan araç kiralamayacağımızı ilettik. Tabii ki hakkımızı arayacağız ve başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu paylaşıyoruz.