Gree Klimasının İç Ünitesi Duvara Monte Edildikten Sonra Düşerek Ölüm Tehlikesi Yaratması

10 Nisan tarihinde N11 üzerindeki Gree mağazasından Aphro 1800 model klimayı satın aldım ve Kocaali/Sakarya’daki evime montajı yapıldı. Dün gece klima iç ünitesi hiçbir müdahale olmadan duvardan koparak ailemin üzerine düştü ve evin içinde ciddi bir ölüm ve yaralanma tehlikesi atlattık.

Olayın hemen ardından Gree ile iletişime geçerek durumu tüm detaylarıyla aktardım. Bana montajı yapan bayiyi yönlendireceklerini söylediler. Bayi yetkilisi beni aradığında ise son derece laubali bir tavırla, sanki klimayı biz düşürmüşüz gibi ima eden ifadeler kullandı. Bu yaklaşım üzerine tekrar Gree müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni, bağımsız bir bayi tarafından inceleme yapılmasını talep ettim. Ancak bu talebimle ilgili şu ana kadar Gree tarafından herhangi bir aksiyon alınmadı.

Ailem için ölümle bile sonuçlanabilecek bu kadar ciddi bir güvenlik riski yaşanmasına rağmen firmanın ilgisiz kalmasını ve bayinin tutumunu kabul etmiyorum. Ürünün ve montajın gerekli teknik incelemesinin acilen yapılmasını, sorumluluğun netleştirilmesini, yaşadığım maddi ve manevi zararın eksiksiz tazmin edilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.