to read complaints and reviews, or file yours.Duvara Monte Edilen Gree Klimada Aşırı Gürültü Ve Rezonans Şikayeti Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Yaklaşık bir ay önce Sakarya Arifiye’de Gree 18.000 BTU Airy model klima satın aldım ve montajı yapıldı. Dış ünite, iç ünitenin hemen arkasındaki tuğla duvara monte edildi. Klimayı kullanmaya başladığımdan beri odanın içinde aşırı derecede rahatsız edici bir rezonans ve uğultu sesi oluşuyor.
Bu durum üzerine montajı yapan servisi aradım, duvarın tuğla olduğu için bu sesin normal olduğunu, dış ünitenin başka bir noktaya taşınırsa sesin azalabileceğini, ancak bu işlem için ücret talep edeceklerini söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da benzer bir yaklaşımla, sorunun klimadan değil duvardan kaynaklı olduğunu ifade ettiler.
Bu klimayı özellikle sessiz çalıştığı için tercih etmiştim; ancak şu anki uğultu ve rezonans sebebiyle odada bulunmak son derece rahatsız edici hale geliyor. Üstelik yan komşumun benzer şekilde monte edilmiş Samsung klimasında böyle bir sorun kesinlikle yok. Bu sebeple problemin yalnızca duvarla açıklanamayacağını, ürün ya da montaj kaynaklı bir sıkıntı olabileceğini düşünüyorum. Ürünümün garanti süresi de devam etmektedir.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekli kontrollerin uzman bir ekip tarafından yapılarak sorunun ücretsiz şekilde çözülmesini veya bunun mümkün olmaması halinde ürün iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Sakarya Doğa İklimlendirme den Fatih beye ve teknik ekibe iyi niyetleri ve ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim
