Montaj Hatası Ve Yanlış Kablolama Nedeniyle Ekstra Masraflar

Gree Aphro A++ 12.000 BTU duvar tipi inverter klimamın montajı 23 Mayıs tarihinde İzmir Gaziemir’de yapıldı. Montaj için gelen servis ekibi, son derece basit bir duvarı bile delemediklerini, karotçu çağırmam gerektiğini söyleyerek işlem tamamlanmadan evden ayrıldılar. Bunun üzerine başka bir klima firması çağırmak zorunda kaldım ve sadece duvarın delinmesi için 2.000 TL ödedim.

Daha sonra aynı servis tekrar gelip klimayı taktı. Klima deliğinin macunla tam kapanmadığını söylediğimde, köpükle kapatmam gerektiği söylendi. Bu nedenle ayrıca köpük satın alıp deliği kendi imkanlarımla kapattım. Yaklaşık bir hafta sonra elektrikçi çağırdığımda ise klimaya verilecek elektrik kablosunun iç kısıma çekilmediğini, dış ünitenin orada kesildiğini tespit etti. Normal şartlarda klima borusuyla birlikte iç ünitenin olduğu kısma kadar elektrik kablosu çekilmesi gerektiği elektrikçi tarafından açıkça ifade edildi.

Şu an duvardaki deliği kapattığımız için, klima borusuna zarar vermemek adına tekrar delme işlemi yaptıramıyoruz. Diğer odadan elektrik alabilmem için de iki adet pencerenin delinmesi gerektiği söyleniyor. Tüm bu süreç, son derece amatör ve vasat bir servis işleyişi yüzünden hem mağdur olmama hem de gereksiz masraf yapmama yol açtı.

Ödediğim elektrikçi ücreti, duvarı delen klima firması ücreti gibi tüm ekstra masraflarımın karşılanmasını, ayrıca dış ünite ile iç ünite arasındaki klima bağlantı borusundan elektrik hattının standartlara uygun şekilde çekilmesini talep ediyorum. Bu işlem servis tarafından reddedilecekse, ürünün sökülerek iade alınmasını ve tarafıma ödediğim bedelin geri ödenmesini istiyorum. Belirttiğim sorunları gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.