Gratis İndirimli Alışverişte Tekrarlayan Ödeme Hatası
"Şikayetime kısa sürede dönüp aksiyon aldıkları için kendilerine teşekkür ediyorum"
"Şikayetime kısa sürede dönüp aksiyon aldıkları için kendilerine teşekkür ediyorum"

Gratis’in bugün gerçekleştirdiği yüzde 80 indirim kampanyasından yararlanabilmek için alışveriş sepetimi bir gece öncede...n hazırladım ve sabah saat 08.30’dan önce mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak uygulama sürekli teknik hata verdiği için alışverişimi tamamlayamadım. Yaklaşık bir saatten fazla sü


Gratis mobil uygulamasında kayıtlı hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sürekli “üye ol / giriş ...yap” sayfası geliyor, hesabım olmasına rağmen beni ısrarla üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üye ol kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” şeklinde hata veriyor
Gratis mobil uygulamasını kullanırken sepetime ürün ekleme konusunda teknik bir sorun yaşıyorum. Farklı farklı ürünleri ...sepetime eklemek istediğimde, birkaç üründen sonra sistem “sepetinizde maksimum 30 adet ekleyebilirsiniz” uyarısı veriyor. Ancak sepetimde toplam 11 ürün bulunmasına rağmen bu uyar

Gratis’e ait hediye kartımı yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulamada ne de web sitesinde kullanamıyorum. Kart numaralar...ımı eksiksiz girmeme rağmen sistem her denememde “beklenmeyen bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Hediye kartımın içind

Gratis online alışveriş sisteminde hediye kartımı kullanırken sorun yaşıyorum. Kartımın içinde 1000 TL bakiye olmasına r...ağmen yaklaşık 950 TL’lik alışveriş yapmak istediğimde, kart numarasını her girdiğimde “sorun oluştu, bekleyin” şeklinde hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hediye kartımda y
Gratis mobil uygulamasında bulunan hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada “üye ol / giriş yap” sayfası açılı...yor, hesabım olmasına rağmen beni sürekli üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üye ol kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekild
Kötü hizmet, hayatımda bu kadar kötü bir durum görmedim. Şifrem ve kullanıcı adım doğru, beş dakika önce giriyor, beş da...kika sonra hata veriyor. Teknik ekibiniz kimler acaba, yoksa bilinçli yaptığınız bir şey mi bu? İndirim bilgisi verip insanlara alışveriş yaptırmıyorsunuz, sisteminiz arızalı. Müşt



Gratis online üzerinden sipariş veremiyorum. Sepette bulunan ürünlerin satın alma kısmında sürekli teknik bir hata olduğ...u uyarısını veriyor. Yapılan kampanyadan hiçbir şekilde faydalanamama durumu olduktan sonra kampanyanın da bir önemi olmuyor. Keşke kampanya gerçekten ürünleri satın alabildiğimiz

Sepetime eklediğim ürünleri saatlerdir alamıyorum. Sürekli hata veriyor peş peşe onay veriyorum hiç durmadan bir umut al...acağım diye ama nafile... Madem satın alamayacağız ya da ürünlerinizi satmak istemiyorsunuz online sistemi hiç kurmasaydınız mesela? Teknik sıkıntılarınız oluyorsa kısa bir süre gö



Gratis mobil uygulamadan, saatlerdir sepetimdeki ürünleri almaya çalışmaktayım... Sürekli hata veriyor... Firmanın müşte...rileri mağazalara yönlendirmesini son derece saçma buluyorum... Teknoloji çağındayız ve bu sorunu çözebilecek altyapıya ve de teknik personele sahip olmaları gerektiğine inanıyorum

Ürünlerim sepette fakat ödeme kısmına geldiğimde ödeme yapılmıyor. Teknik hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 1... saat beklettiler, kimse ilgilenmiyor. Kaç kere denedim, uygulamada ödeme yapamıyorum. Sorunumun hemen çözülmesini istiyorum. Bu sorumsuzluk, hem bekletiyorlar hem de çözmüyorlar.

Gratis uygulamasından siparişimi girip ödeme kısmında hata veriyor. Ve her girdiğimde siparişim azalıyor. Teknik bir hat...a diye siparişimi tamamlamıyor. Beceremiyorlarsa yapmayacaklar, ben siparişimi tamamlayamıyorsam nasıl stok bitiyor. Gratis gerçekten hayal kırıklığı.


Gratis 15. yıl indirimi kapsamında mobil uygulamadan alışveriş yapmak istiyorum fakat ödeme kısmına 1 adım kala hata ver...iyor. Bir türlü sipariş veremiyorum. Teknik bir hatanın oluştuğunu, daha sonra tekrar denemem gerektiği yazıyor. Tekrar tekrar deniyorum ama sonuç yine aynı.


Gratis online da Site çöktü sepetimde ürünler var kampanyadan dolayı onaylayamıyorum, madem kampanya yapıyorsunuz site a...ltyapısını kontrol edin, yaklaşık 40 dakikadır uğraşıyorum. Ya siteyi komple kapatın ödeme adımına gelince onay vermiyor teknik hata yazısı çıkıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100