to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr26111388 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin içinde makyaj malzemeleri, kişisel hijyen ürünleri, oje ve maske gibi çeşitli ürünler bulunuyor. Siparişimin ödemesini kredi kartımla 961,50 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem onaylandı.
Ancak aradan 5-6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Site üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve başka bir güncelleme yapılmadı. Teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilemeyecekse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla acilen ilgilenilmesini rica ediyorum.
12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...
06.09.2025 tarihinde Gratis online üzerinden PR24264880 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde makyaj malzemeleri ve şampuan gibi ürünler bulunuyor. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şehir dışına çı...
29 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden 10 adet makyaj ve bakım ürünü içeren, toplam 1.335 TL tutarındaki PR24044140 kodlu siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, ürünlerimle ilgili hâlâ “onaylandı” dışında herhangi bir bilgi alamadım. Sitede siparişlerim hâlâ...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25860300 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.050 TL olarak gerçekleştirdim. Sip...
Gratis’in kendi mobil uygulamasından 05.09.2025, 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş No: PR24209403, PR24229829, PR24305381). Toplamda 1101 TL, 917 TL ve 761 TL ödedim ve ödemeleri online kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim h...
Yorumlar