to read complaints and reviews, or file yours.23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Romand marka ruj siparişi verdim. Siparişim PR239227256 numarasıyla k...ayıtlara geçti ve ücret tahsil edildi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün tarafıma gönderilmedi. Teslimat adresim Bur
26 Ağustos 2025 tarihinde verdiğim Gratis siparişim halen alındı gözüküyor, sipariş hazırlanıyor. Aşamasına bile geçmedi.... İptal koşullarına baktığımda sipariş alındıktan 24 saat sonra iptal edilemediği yazıyor. İptal etmekte istemiyor fakat siparişimin gelmemesinden veya çok geç gelmesinden korkuyor
PR23928492 numaralı Gratis online siparişimi 23.08.2025 tarihinde verdim. 26.08.2025 tarihinde Gratis'ten SMS ile ürünün... hâlâ kargoya verilmediğine dair yaşanan gecikme için bilgilendirme mesajı aldım. Fakat 29.08.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ ilk verdiğim gündeki gibi 'sipariş alındı' olara
23’ünde Gratis’in online mağazasından farklı markalardan toplam 9 ürün sipariş ettim (Sipariş No: PR23936405). Ödemesini... kredi kartı ile 1019 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Müşteri
27.08.2025 tarihinde Gratist üzerinden Romand markasından iki ürün siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Kanyon AVM mağaz...asına teslim seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "alındı" olarak görünüyor ve mağazaya kargolanmadı. Sipariş numaram: PR23988699. Teslimatın
23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneği ile Gaziantep Gazimuhtar Caddesi Gazim...uhtar Paşa Bulvarı Efes İş Merkezi No/8 adresindeki mağazadan sipariş verdim (Sipariş No: PR23917786). Sipariş üzerinden neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş a
22.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Romand markasına ait liptint siparişi verdim (Sipariş No: PR23825491). Ü...zerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu kadar uzun bir bekleme süres
18.08.2025 tarihinde verdiğim, PR23647894 numaralı Gratis siparişim günlerdir hazırlanmak bilmedi. 27 sinde, yani 9 gün ...sonra hazırlanmaya başladı ve 2 gündür de kargoya verildi şeklinde bekletiliyor. Her online siparişte bu sıkıntıyı yaşamak zorunda mıyız gerçekten? 22.08.2025 tarihinde de PR237860
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Beaulis Fun marka maskara siparişi verdim (Sipariş No: PR23894179). Ü...rünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim için 476 TL’yi kart ile ödedim. Teslimat adresim Adana/Yüreğir. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hi
04 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Pedigree marka köpek ödül ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PR22946837...). Siparişimin teslimat adresi Bursa Karacabey şubesiydi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala mağazaya teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile 235,50 TL olarak gerçekleşt
28.08.2025 tarihinde Van Erciş Gratis şubesinde alışveriş yaparken Life In markasına ait tatlı badem yağı (barkod: 86979...03239518) ürününü incelerken, ürün istemsizce paketten beraber düşerek kırıldı. O sırada yakında çalışan olmadığı için kasaya giderek durumu kendim bildirdim. Kasadaki personel öne
26 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23979717 numaralı siparişimle ROM&nd marka tint satın aldım. S...iparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargo alındı” olarak gözüküyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Siparişim Adana adresine teslim edilecek. Siparişimin en kısa sürede ka
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23849370 numaralı siparişimle, toplam 359 TL tutarında 5 parça kozm...etik bakım ürünü satın aldım. Siparişimi Van Kazım Karabekir Caddesi şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama sürecine
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23649755 numaralı sipa...rişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Avcılar Pelikan AVM mağazası
22.08.2025 tarihinde Gratis markasının mobil uygulamasından PR23856144 sipariş numarasıyla 981 TL tutarında bir alışveri...ş yaptım. Siparişi vereli neredeyse bir hafta olmasına rağmen siparişim gönderilmedi. Hazırlanma aşamasına bile gelmedi, sadece 'alındı' olarak görünüyor. Kısa süre içerisinde adre
22 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23905606 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 5...10 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, hatta "sipariş hazırlanıyor" aşamasına dahi geçilmedi. Müşteri hizmetleriyl
“Merhaba, Gratis’ten [PR23944219] numaralı siparişimi 6 gün önce verdim. Ancak hala ‘sipariş alındı’ aşamasında gözüküyo...r, hiçbir hareket yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve bilgi alamıyorum. Bu alışverişi 13 Eylül’deki ablamın düğünü için yaptım, ürünlerin z
22 Ağustos tarihinde Gratis’in internet sitesinden kampanya döneminde toplam 1670 TL tutarında, farklı markalara ait mak...yaj, cilt ve saç bakım ürünlerinden oluşan 13 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: PR23924269. Aradan 4 iş günü geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görü
22 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan Romand markasına ait Lilac Garden isimli far paletini sipariş ettim (Sipari...ş No: PR23897551). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığ
22’sinde Gratis’in online mağazasından Elidor ve Beaulis markalarına ait makyaj ve saç bakım ürünleri sipariş ettim. Sip...ariş numaram PR23837623. Ödememi kredi kartı ile 480 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 28’i olmasına rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” durumunda görünüyor ve henüz hazırlan
Gratis üzerinden sipariş verdim fakat internette birçok kişinin siparişlerinin 1 - 1,5 ay gibi çok uzun sürede ulaştığın...ı gördüm. Ben de aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini rica ediyorum. Gratis markasına güvenerek alışveriş yaptım, müşteri
Gratis mobil uygulamasında ROM&nd markasına ait ürünleri satın almak isterken iki gündür ödeme adımına geçemiyorum. “Bir... hata oluştu, tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi toplamda 10-15 kez denedim. Bilgisayarımda ve farklı cihazlarda da denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum
18 Ağustos 2025’te Eskişehir Vega AVM Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle beş parça kozmetik ürün siparişi... verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, hiçbir ilerleme yok. Bu, ilk kez yaşadığım bir durum değil; daha önce de aynı sorunu yaşadım ve artık gerçekte
5 gün önce Gratis web sitesinden sipariş verdim, üzerinden 5 gün geçti. Hâlâ sadece 'Siparişiniz alındı' uyarısı görünüy...or. Çoğu marka, hatta Instagram'daki küçük satıcılardan aldığım ürünler bile en fazla 3-4 günde teslim ediliyor. Büyük bir firma olan Gratis'in siparişleri bu kadar geç kargoya tes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
