to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Grand termal oteline abimler (7 kişi) ve ablamlar (5 kişi) 27.08.2025 tarihi için 1 günlük rezervasyon yaptırdılar. Kendileri ile zaman geçirmek için bende ailemle (4 kişi) günübirlik SPA bölümünü kullanmak için rezervasyon yaptırdık. Maalesef çok vasat bir SPA bölümü olduğunu ödemeyi yapıp giriş yaptıktan sonra fark ettik.
Ben bu kadar bakımsız, pis, eski, her yer devre dışı olan bir yer görmedim. Termal su dedikleri 33 derecede, Aqua park dedikleri 3 kaydıraktan en büyüğü ve çocukların asıl kaymak istedikleri kaydırak devre dışı. Buhar odası devre dışı, tuz odası ayağını içeriye basılacak gibi değil, kirli ve kullanılmayacak vasiyette. Anlayacağınız, kardeşlerimle birlikte geçireceğimiz güzel bir günü çöpe attık, havuz kenarında şezlonglarda oturarak vakti doldurduk. Çıkış saat 20:00 denilmişti ve biz 19:30 da SPA bölümünün çıkışına geldiğimizde hiçbir görevli yoktu. Bizim kasaya koyduğumuz çantamızı almak için Hotel bölümü üzerinden ulaşmaya çalıştık, ama oradaki görevlilerin paydos ettikleri söylendi. Yani bizim SPA çıkış saatimizden yarım saat önce çalışanlar çıkıp gitmişler ve benim çantan içinde altın takımlarının olduğu ve onlara kasaya kilitlettiğim halde.
Uzun bir bekleyiş den sonra eşim kasaya kendi gidip çekince kasanın kilitli olmadığını ve benim çantamın orada herkesin ulaşabileceği bir şekilde bırakıldığını görünce çıldırma noktasına geldim. Bu kadar sorumsuz nasıl olunabilir, kasayı açık bırakıp gitmişler.
Hotel bölümündeki görevli SPA bölümü ile onların alakası olmadığını başka birisi tarafından işletildiğini söyledi, nazikçe benden özür dileyip bunun olmaması gerektiğini söyledi. Fakat dediğim gibi vasat ve çok kötü bir gün geçirmemize sebep oldu ve bu yüzden şikayetçiyim
29/20/31 Mart 1 Nisan 2025 tarihlerinde Grand Termal Yalova'da bayram tatiline geldik. Bir otel ancak bu kadar kötü olabilir. Havuz pis SPA alanı havuz harici buz gibi soğuk. Sıcak havuzdan çıkıp asansöre gidene kadar donuyorsunuz otel buz gibi masaj odası bile buz gibi. Odada soğuktu ısıtıcı gönder...
Merhaba, 3 gündür otelde konaklıyoruz, odalarda klima çalışmıyor ve soğuk. Çalışanlar kaba; aşçı yemek salonunda herkesin içinde bağırıyor. Saat 12'ye kadar karma havuz açık dediler. Ailemle birlikte gittiğimizde kadınları karma havuza almadılar. 2025 yılında karma havuza kadınları almamaları bir ga...
1 gün önce Ramazan Bayramı'nda 2 gece için gittik, lakin garsonlar, müdürler ve aşçılar sürekli tersleyip bizden bir şey istemeyin diye azarlayıcı üslupla cevap veriyorlardı. Yemekler buz gibi, dondurucudan çıkmış gibi tuzsuz, tatsızdı. Kahvaltı zaten kötüydü, artık aç uyumayalım diye ailemle abur c...
Bir haftalık tatil rezervasyonumuz için 28/07/2025 tarihinde ilk defa gittik. Girişte otel işleyişini öğrenmek ve anahtarları almak için resepsiyona uğradık. Oradaki görevliler fazlasıyla nezaketsiz ve ilgisizdi. Odamızı bile göstermeye tenezzül etmeden sadece anahtarları teslim edip odayı tarif ett...
Grand Alp villa termal otelde hayal kırıklığının da ötesinde şok üstüne şok yaşadık. Otele girdiğimizden beri sorunların arkası kesilmedi. ❗Oda geldiğimizde pisti, temizlik istedik, dalga geçer gibi tuvaletin yerlerini fırçalayıp gittiler. ❗ Banyodaki havuza sıcak su gelmiyor dedik ilgilenen olmadı....
Yorumlar