to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026–23.01.2026 tarihleri arasında Yalova termal’de bulunan Grand termal Yalova Resort Hotel’de 4 yetişkin olarak 2 gece konakladık ve konaklama için grandtermal.com üzerinden toplam 40.000 TL ödeme yaptık. Ancak otel, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmet sundu.
Öncelikle otelin genel temizliği oldukça yetersizdi ve otel içi ciddi anlamda soğuktu. Termal bir tesis olmasına rağmen termal havuz hem soğuktu hem de oldukça küçük olduğu için beklentimizi hiç karşılamadı. Odalarda ise sıcak suyu hiçbir şekilde haber vermeden kestiler, çocuğum duş alırken sıcak su aniden kesildi ve uzun süre duşta, zor durumda kaldı.
Tesis genelinde ciddi bakımsızlık vardı; birçok elektrik prizi ve kablo açıkta bırakılmış durumdaydı, bu da özellikle çocuklar için güvenlik riski oluşturuyordu. Ayrıca otelin pek çok alanı kapalıydı ve hizmet vermiyordu; buna rağmen tesis tam kapasite ve tam hizmet veriyormuş gibi fiyatlandırma yapılıyor.
Bu sorunları konaklama sırasında resepsiyon ve otel yönetimiyle paylaştığımızda “ilgileniyoruz, size dönüş yapacağız” denildi ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarımız görmezden gelindi.
Hem ödediğimiz ücret hem de güvenlik ve Konfor açısından yaşadığımız olumsuzluklar sebebiyle, bu tesisle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
9 Ocak 2026 giriş, 11 Ocak 2026 çıkış olacak şekilde Grand Termal Yalova’da iki gece üç gün konakladım. Ödediğim ücrete rağmen hem tesisin termal alanları hem yemekler hem de oda koşulları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Termal alanlar son derece bakımsızdı. Termal havuzun temizliği ye...
8 Kasım tarihinde Grand Termal Yalova Resort'u telefonla arayarak 3 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve ödemeyi havale ile gerçekleştirip dekontunu aldım. 8 Kasım’da otele giriş yaptık ancak hem oda hem de ortak kullanım alanları beklentimizin çok altında ve hijyen açısından son derece yete...
28 Kasım – 1 Aralık tarihleri için Grand Termal Yalova oteline telefonla rezervasyon yaptırarak yaklaşık 21 bin tl ödeme yaparak konakladım; ancak yaşadığım deneyim internet sitesinde ve telefonda anlatılanlarla hiçbir şekilde örtüşmediği için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Oteli tercih etme sebebi...
Yalova Grand termal oteline abimler (7 kişi) ve ablamlar (5 kişi) 27.08.2025 tarihi için 1 günlük rezervasyon yaptırdılar. Kendileri ile zaman geçirmek için bende ailemle (4 kişi) günübirlik SPA bölümünü kullanmak için rezervasyon yaptırdık. Maalesef çok vasat bir SPA bölümü olduğunu ödemeyi yapıp g...
Tatil Sepeti üzerinden Grand Yalova Termal Resort Otel’e 28 Aralık – 30 Aralık tarihleri için H**** H******** adına, 38859624 takip numaralı rezervasyon yaptırdım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren pek çok ciddi problemle karşılaştık. Öncelikle otel inanılmaz soğuktu, resmen donma derecesine ge...
Yorumlar