to read complaints and reviews, or file yours.9.552 TL İade Talebim Banka Ve Tatilbudur Arasında Çözüme Ulaşamıyor
Tatilbudur üzerinden Grand Efe oteline rezervasyon yaptım ve ödemeyi 34 bin tl civarında bir tutar olarak banka kartımla tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Konaklama süremde kalmadığım günler için iptal ve iade talebinde bulundum ve 9.552 TL’lik kısmın tarafıma iadesini istedim.
05.06.2026 tarihinden bu yana iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bankamı aradığımda iade sürecinin henüz başlamadığını, hesap hareketlerimde böyle bir işlem görünmediğini söylüyorlar. Tatilbudur’u aradığımda ise iadenin yapıldığı, sorunun bankadan kaynaklandığı ve bankamla görüşmem gerektiği söyleniyor. Yani iki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve somut bir çözüme ulaşamıyorum.
Tatilbudur tarafından e‑posta ile bir makbuz gönderildi ancak bu belgede yalnızca ismim yer alıyor, adresim gibi temel bilgiler bile yazmıyor ve bu nedenle belgenin yeterince açıklayıcı ve düzenli olmadığını düşünüyorum. Makbuzda belirtilen iadenin hesabıma geçmemiş olması da kafa karışıklığı yaratıyor.
Kalmadığım günlere ait 9.552 TL tutarındaki ücretin, gecikmeden ve açık bir şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca iade işleminin gerçekten başlatıldığını ve hangi aşamada olduğunu net olarak görebileceğim, banka ile de uyumlu, açıklayıcı bir belge veya bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
