Ladonia Hotels Luna Beach Otel Rezervasyonunda İzinsiz Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

19 Temmuz tarihinde Hotels sitesi üzerinden fiyat bakarken oda seçtim ve bir anda kartımdan peşin olarak 32.334 TL çekti. Ben kalacak kişi sayısı, T.C. Vb. Yazmadım. SMS olarak kredi kartı güvenlik şifresi de gelmedi. Normalde kartım şifre işlemlerine açık ama şifre gelmedi. İptal ettirmek için siteyi aradım otelin iptal edebileceğini söylediler. Oteli arıyorum 3 gündür herkes birbirine aktarıyor. Telefonu ve asla kimse sizi sallamıyor. Resepsiyon diye verdikleri numaraya hat düşmüyor bile dıtdıt yapıp kapanıyor. Müşteri şikayet hattı diye verdikleri numara da Tatilbudur firmasının numarası, şaka gibi. Asla kimse yardımcı olmuyor. Hotels sitesinin numarası da yurtdışı numara. Bugün iki kez aradım oteli aradık ulaşamadık mail attık dönüş bekliyoruz diyorlar.