to read complaints and reviews, or file yours.Tusan Beach Resort İade Edilmemiş 13.500 TL Rezervasyon İptali
Tatilbudur çağrı merkezi üzerinden Tusan Beach Resort oteline 26.05.2026 giriş tarihli, 13.500 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Annemin kemoterapi sürecinde yaşadığı ağır yan etkiler nedeniyle 01.05.2026 tarihinde rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık ve para iadesi talebinde bulunduk. İşlemle ilgili rezervasyon numaramız 516702708’tir.
Bu süreçte Tatilbudur müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve her seferinde para iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak bankamla da yine defalarca görüştüğümde, herhangi bir iptal veya iade işlemi başlatılmadığı bilgisini aldım. Yani Tatilbudur tarafından “iade yapıldı” denmesine rağmen bankada böyle bir kayıt bulunmuyor.
Hem annemin sağlık durumu hem de bu belirsizlik nedeniyle süreç bizi fazlasıyla yıprattı. Rezervasyonumun gerçekten iptal edilmesini, 13.500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bankaya gerekli iptal/iade kayıtlarının düzgün şekilde iletilmesini talep ediyorum.
