Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ön Sipariş Verdiğim Xbox Ally X Ürünüm 23 Gündür Kargolanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

18 Ekim 2025 08:282.319

26 Eylül’de Asus Türkiye resmi sitesi üzerinden Xbox Ally X modelini ön siparişle satın aldım. Sipariş numaram: 45000011061. Kargolama tarihi olarak sitede 16 Ekim belirtilmişti. Ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de ürünüm kargoya verildi. Üstelik Asus Türkiye sitesinden sipariş verdiğim ürünlerin gpn Bilgi Teknolojileri adlı bir firma tarafından gönderildiğini sonradan fark ettim.

Siparişimin akıbetiyle ilgili muhatap bulamıyorum; telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. 58.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve 23 gündür ürünün gönderilmesini bekliyorum. Eğer Media Markt veya Hepsiburada gibi bir platformdan sipariş verseydim ürünüm çoktan elimde olurdu. Ön siparişin amacı müşteriye erken teslimat sağlamakken, paramın haftalarca işletilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez.

Ürünümün acilen kargolanmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar(7)

26 Ocak 00:17

Microsoft Xbox ı çoktan gözden çıkardı 22 yıllık Xbox kullanıcısıyım eski kalite hizmet mazide kaldı Xbox funboy u olarak hepimiz ayazda açıkta ve ilgisiz bırakıldık iyi ki almamışsın inan kalite hizmet ve performans sorunlarıyla dolu

Eki aç
Eki aç
Eki aç
Umut
Benzer Şikayeti Var
19 Ekim 2025 11:38

Arkadaş çok haklı bize bunu yıllardır enjekte ettiler öğrettiler, şikayetlenmeyi bırakıp, 3-5 günü beklemek en doğru çözüm. Ön sipariş dediğin herkes aldıktan sonra 3-5gün beklemektir. 30 gün paranı faizde değil cebinde tutsaydın, aynı gün marketten alırdın. Adam haklı, Bencede mızmızlanmayı bırakalım. İstedikleri gün fatura keser yollarlar.

18 Ekim 2025 12:45

Bilgisizce yazdığınız yorum yüzünüze vurulunca sen firmanın avukatı mısın diye savunma yapmanız gerçekten gülünç. Ürün Hepsiburada satılmıyordu ayrıca. Bu tarz gecikme durumları her firmada söz konusu olabilir. Örneğin Vatan Bilgisayar'dan satın alınan nintendo Switch ürünlerinde de oldu. Ortada bir mağduriyet söz konusu değil ama siz ben mağdurum diyorsunuz. Ürünü satın alırken okumuyor musunuz yazanları? Gönderim tarihi ''Ürünün gönderimi 16.10.2025 tarihinden itibaren sağlanmaya başlanacaktır.'' 3 ila 5 iş günü içerisinde de gönderileceği belirtiliyor. Bu yazıyı okumuyor musunuz? 21 Ekimden sonra ürününüz gönderilmezse evet bir gecikme söz konusudur ve haklı olarak buraya şikayetinizi yazarsınız hatta dedim ki bende yazarım gerekirse firmaya karşı hukukun bize tanıdığı hakları da kullanırız. Anlamamakta ısrar ediyorsanız sizlere söylenecek fazla söz yoktur.

18 Ekim 2025 12:23

Ürün 16 Ekimde çıkıyor 3 ila 5 iş günü içerisinde kargolanacağı açık açık yazıyor. Asus un hangi yer ile iş birliği yaptığı alenen yazıyor. Aynı ürünü bende sipariş ettim. Hafta sonu ulaşamazsınız kapalı. Dün aradım bir günlük gecikme olduğu söylendi sipariş kodundan kontrol ettirdim. Gereksiz yorumlar yazmayın. Siparişim yok şu kadar gündür bekletiliyor gibi. Ürünün çıkış tarihi belli kargo ile gönderilme tarihleri belli. 21 ekimden sonra kargonuz gelmezse yazarsınız bu şikayeti hatta bende bizzat yazacağım gerekirse mahkemeye de veririm firmayı.

Benzer Şikayetler

Siparişim İşleniyor Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

17 Ekim 2025 12:351.999

26.09.2025 tarihinde Asus e-Store üzerinden Asus rog Xbox Ally X model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 42000067686...

1 Destek

Siparişim İşleniyor Olarak Kaldı İletişim Ve Bilgilendirme Yok

8 Ekim 2025 10:272.806

Asus’un resmi e-shop sitesinden ROG Strix G16 (2025) (G615JMR-S5049-Gaming) Intel® Core™ i7 / 16GB RAM / 512GB SSD / RTX...

1 Destek
TrustBuy Skoru