Bynogame'de Başarısız Ödeme Sonrası İade Alınamadı

28.10.2026 tarihinde saat 23:38’de Bynogame üzerinden Valorant vp almak için kredi kartımla 362,05 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında sistem hata verdi, “900000000000 numaralı kullanıcının kredi kartı ödemesi başarısız. (Hata: Ödeme İşlemi Başarısız (r) ) ” uyarısı çıktı ve ödemenin karşılığında bakiye hesabıma tanımlanmadı.

Aynı gün Bynogame ile iletişime geçtim ve yaklaşık iki günde bir olacak şekilde düzenli olarak yazmama rağmen ücret iadem yapılmadı. Sürekli “bizimle ilgili değil” denilerek GPay’e yönlendiriliyorum. GPay tarafı ise iade yapmıyor ve kredi kartı ile yapılan işlem için dekont talep ediyor. Banka bu işlem için dekont vermediği halde ben kendilerine referans ve onay kodu gibi tüm bilgileri ilettim, buna rağmen sadece “finans birimi ilgileniyor” şeklinde oyalayıcı geri dönüşler alıyorum.

Ben, kartımdan çekilen 362,05 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha Bynogame üzerinden alışveriş yapmak istemiyorum ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.