GO To Gate'den İptal Ve Para İadesi Krizi

GO to gate firmasından almış olduğum uçak biletlerimi iptali için kendileriyle iletişime geçtim. Robot asistan bir Türk müşteri hizmetleri ile bağlantı halinde olmamı sağladı. Uçuşun iptalini istediğimde havayolu şirketinin uçuş iptallerindeki vermiş olduğu cezanın yüksek olduğundan dolayı para iadesi alamayacağımı söyledi. Ben de buna kesinlikle karşı çıktım ardından gelen canlı destek‘teki cevabıma ; özür dileriz denilerek 28.000 liralık iadenin yapılacağı hakkında onayı verildi. Böylesine profesyonel olan GO to gate bu hatayı bana yaptı, ben de güvenip tamam dedim, bu paramın hesabını nasıl verecekti bana!
Yaşamış olduğum bu duruma karşılık İvedik’le profesyonel bir şekilde cevap bekliyorum …teşekkürler