to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Fazla Ücret Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
06.08.2025 tarihinde GO to Gate üzerinden Royal Air Maroc havayolu için uçak bileti satın aldım. Sitede bilet fiyatı 155.000 TL olarak görünmesine rağmen, VISA kredi kartımdan onayım olmadan 161.000 TL çekildi. Türk lirası olarak belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılacağı belirtilmişken, dolar kuru üzerinden ücretlendirme yapılarak arada 6.000 TL’lik bir fark oluştu.
Konu ile ilgili GO to Gate müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bankaya yönlendirildim. Ancak banka, işlemin döviz kuru üzerinden gerçekleştiğini ve sorunun GO to Gate kaynaklı olduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını söyledi. Bu nedenle iki kurum arasında mağdur edildim ve sorunum hala çözülmedi.
GO to Gate’den beklentim, fazla çekilen 6.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesi; bu mümkün değilse biletimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının geri ödenmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kaç gündür GO to gate firmasıyla görüşüyorum hala daha ilk seferde göndermiş olduğu kredi kartı slip ini gönderin şeklinde mail atılıyor ve her defasında tekrar atıyorum muhatap yok çözüm yok firma resmen fazla para çekerek insanları mağdur ediyor.
Parayı alabildiniz mi