to read complaints and reviews, or file yours. 
GO to Gate üzerinden Air China İstanbul-Tokyo/Tokyo-İstanbul uçuşu için ekstra ücret ödeyerek esnek bilet ve ekstra esneklik paketi satın aldım. 2026 Mart ayındaki seyahatimi Kasım ayına çekmek istedim. Bugün saat 06:00’dan beri değişiklik işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak sitede seyahat değişikliği yapmak istediğimde, toplamda 4967 TL olan uçuş için 380.000 TL gibi fahiş bir fiyat farkı talep ediliyor. Müşteri hizmetleri tarafından. Seçtiğim tüm değişikliklerde, sitede görünen fiyat ile benden istenen fiyat arasında ciddi bir uçurum var. Kredi kartı ile 84.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve esnek bilet hakkımın karşılığını alamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beklemem gerektiği ve havayolu ile iletişime geçileceği söylendi. Ancak kimse, 4967 TL olan bir farkın nasıl 90.000-400.000 TL arası rakamlara çıktığına dair mantıklı bir açıklama yapmıyor. Air China’nın kendi sitesinde uygun fiyatlı uçuşlar görebiliyorum, fakat GO to Gate müşteri hizmetlerinin söylediği fiyatlar gerçek dışı şekilde yüksek çıkıyor. Saatlerdir bekletiliyorum ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Eğer sorun GO to Gate sisteminden kaynaklanıyorsa ve Air China’daki uygun fiyatlı biletler tükenirse, oluşacak zararımın nasıl karşılanacağı konusunda da bilgi alamıyorum.
Esnek bilet ve ekstra esneklik paketi için ödediğim ücretin karşılığını almak, sitede görünen makul ücretlerden değişiklik işlemi yapmak istiyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Sipariş Numaram: 1080-273-717
GO to Gate üzerinden China Southern Airlines ile 18/09/2025 tarihli İstanbul çıkışlı standart bilet satın aldım (rezervasyon numarası: 1072-112-856). Kendi ismimde tek harf değişikliği yapmak istedim. Bu işlem için ilk olarak 1.400 TL ek ücret talep edildi ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasınd...
06.08.2025 tarihinde GO to Gate üzerinden Royal Air Maroc havayolu için uçak bileti satın aldım. Sitede bilet fiyatı 155.000 TL olarak görünmesine rağmen, VISA kredi kartımdan onayım olmadan 161.000 TL çekildi. Türk lirası olarak belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılacağı belirtilmişken, dolar kuru...
Yurt dışı tatili için GO to gate satıcısından aldığımız esnek bilet ile tarih değişikliği yapmak istiyoruz ve bize 'hava yolu ücreti' adı altında, aldığımız bilet fiyatlarından daha yüksek ek ücret çıkartıyorlar. Bu esnek bileti alma sebebimiz, bir değişiklik yapmak durumunda kalırsak diye idi. Sonu...
Goto Gate'ten bilet aldım fakat iptal etmek zorunda kaldım. Biletimi tekrar kullanabilmem için uçuş firmasının Goto Gate ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Onlarla iletişime geçtim ve müşteri hizmetleri bir dosya oluşturduklarını belirtti. Destek ekibinin benimle iletişime geçeceği ifade edild...
10 Ekim’de GO Gate üzerinden China Eastern Airlines ile 5 kişi için toplam 135.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 11 Ekim sabahı, biletleri yanlış aldığımı fark edip 24 saat geçmeden iptal talebinde bulundum. Değişiklik için çok yüksek bir ücret çıkarıldığı için iade işlemini tercih ettim. ...
Yorumlar