Kalitesiz Ürün, Yanlış Kemer Ve Yanıtsız İletişim: İade Ve Değişim Talebi

Gothilica_men isimli Instagram sayfası üzerinden, Shopier altyapısıyla kamuflaj desenli oversize yıkamalı üst ve erkek kovboy kemeri siparişi verdim. Ürün açıklama ve görsellerinde üstün pamuklu bir kumaş olduğu belirtilirken, elime geçen ürün resmen ince, naylon tayt benzeri, vücut hatlarını belli eden ve kesinlikle giyilemeyecek kadar kalitesiz bir sweat oldu. Görsellerdeki ürünle gelen ürünün kumaşı, dokusu ve duruşu tamamen alakasız.

Ayrıca görsellerde desenli olarak gösterilen kovboy kemeri yerine, tokalı düz bir kemer gönderilmiş. Kemerin modeli görselle uyuşmuyor ve belime de uymadığı için onu da değiştirmek istiyorum. Ürünlerin tamamı için toplamda yaklaşık 1.800 TL ödemeyi Shopier üzerinden kartla yaptım ve dün öğleden sonra kargo teslim edildi.

İki gündür Instagram üzerinden satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Kamuflaj desenli üstü kesinlikle iade etmek, kovboy kemerini ise beden ve model olarak görseldeki ürünle değiştirmek istiyorum. Ücret iademin ve kemer değişimimin en kısa sürede sağlanmasını, tarafıma da yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.