to read complaints and reviews, or file yours.Shopier'de Kıyafet Kalitesinin Görsellerle Uyumsuzluğu Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
Shopier üzerinden satıcıdan 21 Nisan Çarşamba günü yaklaşık 1100 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü almadan önce satıcının paylaştığı Reels videolarını izleyerek beğenmiştim ancak elime ulaşan ürün görsellerdekiyle oldukça farklı, kumaş ve genel kalite olarak da beklentimi hiç karşılamadı.
Shopier uygulamasında iade ile ilgili herhangi bir net seçenek veya yönlendirme bulamıyorum. Satıcıya ulaşıp durumu iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem satıcının ilgisizliği hem de platformda iade sürecinin bu kadar belirsiz olması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünü iade etmek ve ödediğim yaklaşık 1100 TL tutarın tamamının kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Osman Bey, Shopier üzerinden 21 Nisan’da satın aldığınız kıyafetin beklentilerinizi karşılamaması ve iade sürecinde yaşadığınız belirsizlikten dolayı duyduğunuz mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Görsellerdeki ile gelen ürün arasındaki fark ve kalitesiz kumaş konusundaki şikayetiniz, bizim için çok önemli bir geri bildirim; bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İsteğinizi en kısa sürede çözmek adına şu adımları atıyoruz: 1. Satıcıya iade talebinizin resmi bir bildirimi gönderilecektir; böylece satıcı konuyla ilgili hızlı bir şekilde bilgilendirilmiş olacak. 2. Aynı zamanda Shopier Destek Ekibiyle de iletişime geçerek iade sürecinin hızlandırılmasını ve tam ücret iadesinin (1100 TL) kartınıza eksiksiz olarak yapılmasını sağlayacağız. Bu adımları tamamladıktan sonra size iade sürecinin durumu ve tahmini tamamlanma zamanı hakkında net bir bilgi vereceğiz. Her aşamada sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İade için yolladım, uygulamada iade teslim alındı yazıyor. Para ne zaman hesaba geçecek veya işlem başlatıldı mı? Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
