Tekli Koltuk Satın Alındı, Çiftli Verildi Ve Konfor Beklentileri Boşa Çıktı

12.07.2026 tarihinde Kavak – Samsun Otogarından İstanbul Otogarına Asil Görele Seyahat firmasının 12:00 seferi için Obilet üzerinden 13 numaralı tekli koltuk satın aldım. PNR numaram 80002KZUL’dur. Bilet alırken özellikle tekli koltuk tercih etmeme rağmen otobüs yaklaşık 13:00’te perona geldi ve otobüse binmeden önce 13 numarada yaşlı bir amcanın oturduğu, benim 11 numaraya geçmem gerektiği, oranın da tekli olacağı söylendi.

Otobüse bindiğimde 11 numaranın tekli değil çiftli koltuk olduğunu, yanımda başka bir yolcu oturduğunu gördüm. Telefonumu şarja takmak istediğimde ise koltukta tek priz olduğunu ve onun da yanımdaki yolcu tarafından kullanıldığını fark ettim. Otobüsün genel konforu da oldukça düşüktü, bu sefer için vaat edilen koltuk düzeni ve konforla karşılaştığım durum arasında ciddi bir fark vardı.

Obilet ve Asil Görele Seyahat tarafından tekli koltuk satışı yapılıp otobüste bu şartların sağlanmaması sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu seferle ilgili olarak tarafıma sunulan hizmetin, satın aldığım biletteki koltuk tipi ve Konfor beklentisini karşılamadığı için şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu konu hakkında inceleme yapılmasını, yolcuya vaat edilen koltuk tipine uygun araç verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.