Tekli Koltuk Satın Aldım, Zorla İkili Koltuğa Oturtuldum: Ücret İadesi Talep Ediyorum

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 23:00 kalkışlı Trabzon Otogarı – Samsun Otogarı seferi için Obilet üzerinden “Can Dersim Tuncelililer Turizm” firmasından özellikle konforum için tekli koltuk satın aldım ve 16 numaralı koltuk için 630 TL ödedim. Bu bilete ait PNR numaram E5BL00Q’dur.

Otobüse bindiğimde, satın aldığım tekli koltuğun dolu olduğu söylenerek rızam dışında zorunlu olarak ikili koltuğa oturtuldum. Yolcu olarak hakkımı aramama ve itiraz etmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, yer değişikliği yapılmadı ve yolculuk boyunca ciddi bir konforsuzluk ve mağduriyet yaşadım.

Firma, ücretini ödediğim tekli koltuk hizmetini bana sunmayarak ayıplı hizmet vermiştir. İnsanlara tekli koltuk satıp otobüste keyfi şekilde yer değiştiren bu uygulamadan dolayı firmadan şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, hatanın telafi edilmesini ve 630 TL’lik bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.