to read complaints and reviews, or file yours.Son Dakika İptali Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri
24.01.2026 tarihinde Görele Seyahat firmasından Ataşehir Dudullu otogarından Bolu otogarına, 25.01.2026 saat 17.00 hareketli 2 adet bilet aldım. Toplam 1200 TL ödeme yaptım.
Otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 2 saat önce bana, otobüsün Bolu otogarına giriş yapmayacağı ve biletimin iptal edildiği yönünde sadece bir mesaj gönderildi. Bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı, neden iptal olduğu konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Mesajdan sonra hem şubeyi hem de firmayı aradığımda ise yaşanan durum son derece normalmiş gibi karşılandı. Şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “İstediğin yere şikayet et” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir cevap aldım.
Bu şikayeti, firmanın yolcuyu son anda habersiz bırakması, Bolu otogarına girmeme kararını önceden bildirmemesi ve özellikle de çalışanların bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle bilgilendirme amaçlı yazıyorum. Bu yaşananların diğer yolcuların da başına gelmemesi adına konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak firma çalışanlarının bu üslup ve davranışlarıyla ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu saygısız ve mağdur edici tutum nedeniyle ayrıca savcılığa da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
