to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 saat 18.00'de Sakarya–İstanbul seferi için, daha hızlı ulaşım sağladığı düşüncesiyle diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödeyerek bilet aldım. Ancak yoğun kar yağışı ve kötü hava koşullarına rağmen otobüs saatlerce gelmedi, soğukta beklemek zorunda kaldım ve araç Sakarya’dan yaklaşık 18.45'te hareket etti. Hızlı gitmesi için ekstra ücret ödediğim yolculuk, diğer firmalara göre daha uzun sürdü.
Sefer gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı, ücret iadesi konusunda da esneklik gösterilmiyor. Bu tür gecikme, bilgilendirme eksikliği ve ilgisizlik durumunu aynı firmayla 3–4 kez yaşamış biri olarak artık bu firmayı kesinlikle tercih etmiyorum. Çalışanların yolculara karşı üslubu da oldukça kaba ve rahatsız edici.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunlarla ilgili olarak firmanın hizmet kalitesinin, sefer planlamalarının, bilgilendirme süreçlerinin ve personel davranışlarının genel olarak incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a Vib otobüs şirketi ile yapacağım seyahatimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün saat 15.00’te kalkması gerekirken zamanında kaldırılamadı, yedek araçları olmasına rağmen mağduriyetin uzayacağı söylendi ve ancak saat 16.00’da başka bir araç çekilerek se...
9.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Bartın’dan Sakarya’ya saat 13.00 kalkışlı sefer için bilet aldım. Ancak otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık saat 15.30’da geldi ve bu süre boyunca soğukta yaklaşık 2,5 saat otobüsü beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte firma tarafından ne doğru düzgün...
8 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30’da Sakarya Otogarı’ndan Salihli Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle bu firmadan tamamen soğumuş durumdayım. Yaşadığım şehirde başka firma olmadığı için uzun süre mecburen tercih ettim; ancak artık mümkün olsa deveyle giderim, yine d...
15.01.2026 tarihinde Buzlu firmasından Sakarya’dan Eskişehir’e 16.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Yazıhaneye peronu sormak için gittiğimde seferin hiçbir gerekçe belirtilmeden bir saat rötarlı şekilde 17.30’da kalkacağı söylendi. Ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...
16.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Sakarya–Afyon seferim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs zamanında perona gelmedi, buna rağmen telefondaki yetkili otobüsü kaçırdığımı söyledi. Otobüsün hiç gelmediğinden emin olduğumuzu, tüm peronları gezdiğimizi ve doğru peronda da beklediğimizi be...
Yorumlar