to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde saat 15.00'de kalkışlı Kahramanmaraş–Şanlıurfa Süha Turizm seferi için ilçeden otogara zamanında yetişmek amacıyla özellikle erken gelmeme rağmen, araç yaklaşık 2 saat gecikmeli geldi ve toplamda 4 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte sefer iptal edilmedi; ancak gecikmeyle ilgili yolculara tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı.
Otogardaki gişe görevlilerinin yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi. İptal talebim karşısında çözüm üretmek yerine, dalga geçen bir tavırla elime firma kartı verip “İstersen başka firmadan al ya da 2 saat geçsin, bekle, öyle iptal et” şeklinde konuşmaları hem saygısızlık hem de mağduriyetimi artıran bir davranış oldu.
Uzun süreli bu gecikmenin, bilgilendirme eksikliğinin ve gişe personelinin umursamaz, alaycı tavrının ciddi bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Süha Turizm’in özellikle sefer saatlerine riayet etmesini, ciddi gecikme durumlarında yolcuları önceden ve net şekilde bilgilendirmesini, gişe personelinin tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 22:00’de Kırıkkale’den Kırşehir’e Süha Turizm’den bilet aldım. Bilette yazan planlanan varış saatim 23:00 olmasına rağmen, araç saat 22:35’te Kırıkkale otogara geldi ve Kırşehir’e yaklaşık yarım saatlik yol kalmasına rağmen yolda mola verildi. Gereksiz mola ve yavaş seyir s...
2 Şubat tarihinde saat 08.45 Kırşehir–Gaziantep seferi için Süha Turizm’den aldığım, PNR numarası 580j368 olan otobüs biletimle ilgili hem ciddi bir mağduriyet hem de güvenlik endişesi yaşadım. Sefer saatim önce mesajla 09.15’e ertelendi, ancak otobüs ancak yaklaşık 10.35 civarında geldi. Bu sürede ...
24.10.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kahramanmaraş-Gaziantep seferi için 18.15 kalkışlı otobüs bileti aldım (Bilet No: 2ejf368). Firma yetkilileri beni aradığında 17.15’te otogarda olmamı istediler. Belirtilen saatte Kahramanmaraş Otogarı’na gittim ve 18.54’e kadar bekledim. Bu süreçte firmayı iki k...
17.08.2025 tarihinde Süha Turizm'in Kahramanmaraş-Gaziantep hattında yolculuk yapacaktım. Son anda binebildiğim otobüste bilet kontrolleri yola çıktıktan sonra yapıldı ve yanlış sefere bindiğimi o zaman öğrendim. Aslında binmem gereken otobüste ise koltuğumda başka birinin oturduğu, şoför ve muavin ...
04.09.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kayseri Otogarı’ndan Kahramanmaraş Otogarı’na gitmek üzere sabah 11:00’e bilet aldım (Bilet No: CE4E368). Otobüs saat 11:00’de otogara geldi, yolcuları aldıktan sonra bizi sanayiye götürdü ve yaklaşık 45 dakika boyunca sanayide bekletildik. Araçta sorun varsa, yo...
Yorumlar