Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Ertelemesi Ve Lakayıt Personel

09.09.2026 tarihinde Görele Asil Seyahat’in 19:12 kalkış saatli seferine Enuygun üzerinden bilet aldım. Koltuk numaram 29, PNR numaram 80002r155 idi. Ancak otogara gittiğimde otobüsün 21:00’e ertelendiğini orada öğrendim, ne firmadan ne de bilet aldığım uygulamadan gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Görevlilere neden aranmadığımı sorduğumda “unuttuk abi” şeklinde son derece lakayıt bir cevap aldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Gecikme ve bilgilendirme yapılmamasıyla ilgili açıklama yapılmasını, yolcunun zamanına saygı gösterilmesini ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.