Adil Görele Seyahat’ten İptal Edilen Sefer Sonrası Acil Yardım Talebi

30 Mayıs Cumartesi günü saat 21.25 için Giresun Espiye Otogarı’ndan Adapazarı’na gitmek üzere Bilet.com üzerinden Adil Görele Seyahat firmasında iki kişilik bilet satın aldım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden seferimiz iptal edildi ve bu yoğun bayram döneminde geri dönüş için ortada kaldık, başka otobüs de bulamıyorum.

Tarafıma sadece para iadesinin 1 ile 7 iş günü içinde yapılacağına dair bir SMS gönderildi. Toplamda 3000 TL bilet ücretim vardı ve şu an geri dönebilmem için bu bilete gerçekten ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece başka bir numara verilip “yarın öğlen arayın, sebebini oradan öğrenirsiniz, biz bilmiyoruz” denildi, kimse somut bir çözüm sunmadı.

Hiçbir açıklama yapılmadan seferin iptal edilmesini ve bu şekilde mağdur bırakılmayı kabul etmiyorum. Acil olarak iptal edilen seferimin sağlanmasını, mümkün değilse en azından aynı saatlere yakın bir alternatif araç/sefer imkanı sunulmasını ve bu mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.