to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot Yetkili Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme
07.11.2025 tarihinde 2025 model Peugeot Rifter aracımın ilk bakımı ve yazılım güncellemesi için Ankara G**** yetkili servisten sabah 09.00’a randevu aldım. Belirtilen saatte aracımı servise teslim ettim.
Gün boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir arama ya da mesaj almadım. Saat 16.00 civarında aranarak aracımın ancak pazartesi günü teslim edilebileceği söylendi. Sabah 09.00’da verilen randevuya rağmen gün boyu bekletilip, gün sonunda birkaç gün sonrasına teslim bilgisi verilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Bu süreçte, işlemlerin tahmini süresi ile ilgili baştan bilgi verilmemesi ve yaşanabilecek gecikmelerin zamanında bildirilmemesi, yetkili servis anlayışı ve müşteri memnuniyeti ile bağdaşmamaktadır. Bu nedenle aracımı işlemler yapılmadan servisten geri almak zorunda kaldım.
Peugeot markasına güvenerek aracımı tercih ettim; ancak yaşadığım bu servis deneyimi markaya olan güvenimi olumsuz etkiledi. Yaşadığım mağduriyetin değerlendirilmesini, Ankara G**** yetkili servisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
