to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Dijital Gösterge Ekranı Arızası Reddi Ve Mağduriyetim
2023 model Peugeot 2008 aracımı 11.09.2026 tarihinde Ankara Peugeot Göral yetkili servisine, dijital gösterge ekranındaki sürekli karıncalanma ve görüntü bozulması nedeniyle götürdüm. Araçtan oto yıkamadan teslim aldığımda herhangi bir problem yoktu, ertesi sabah aracı çalıştırdığımda ekrandaki bu arızayı fark ettim.
Servise gittiğimde servis danışmanı, sorunun garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra, garantiden sorumlu kişi araç başında inceleme yapmadan, sadece fotoğrafa bakarak kullanıcı hatası olduğu yönünde görüş bildirmiş. Ben bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum; aracımın garantisi devam ediyor ve bir ekranın bu kadar kolay bozulması normal değil.
Peugeot Türkiye ile de iletişime geçtim, onlar da herhangi bir açıklama yapmadan talebimi reddettiler. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Dijital gösterge ekranındaki arızanın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekli ise değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2023 model Peugeot 2008 Allure aracımı, dijital gösterge ekranındaki sürekli karıncalanma ve görüntü bozulması nedeniyle 11.09.2026 tarihinde Ankara Peugeot Göral yetkili servisine götürdüm. Araçtan oto yıkamadan teslim aldığımda ekranda hiçbir problem yoktu, ertesi sabah aracı çalıştırdığımda bu arızayı fark ettim ve yaklaşık 45 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Servise gittiğimde servis danışmanı, sorunun garanti kapsamında giderileceğini söyledi. Ancak daha sonra garantiden sorumlu kişi, araç başında herhangi bir inceleme yapmadan, sadece fotoğrafa bakarak bunun kullanıcı hatası olduğu yönünde görüş bildirmiş. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum; aracımın garantisi devam ediyor ve dijital gösterge ekranının bu kadar kolay bozulması normal bir durum değil.
Peugeot Türkiye ile de iletişime geçtim, fakat onlar da herhangi bir teknik açıklama yapmadan talebimi reddettiler. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.
Dijital gösterge ekranındaki arızanın garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekli görülüyorsa komple değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aracım ve yaşadığım sorunla ilgili kararın araç başında teknik inceleme yapılarak, somut ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
