to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Personel Ve Yanlış Yıkama İşlemiyle Araç İçinin Kirlenmesi
09.07.2026 tarihinde 2025 model Peugeot 2008 aracımı Ankara Göral Peugeot servisine sabah saat 09.00 civarında sadece yağ bakımı için bıraktım. Daha girişte personelin ilgisizliği ile karşılaştım, beklerken içecek su dahi koymamışlardı ve rahatça oturulacak düzgün bir bekleme salonu yoktu. Basit bir bakım işlemi olmasına rağmen aracımı saat 15.30 civarında ancak zorla teslim alabildim.
Bakımın ardından aracın yıkama bölümüne alındığını, burada ise içine tazyikli hava tutulduğunu öğrendim. Bu işlem sonucunda araç içindeki tüm tozların tavana, torpidoya ve aracın her yerine yapıştığını gördüm. Yani sadece hizmet süreci değil, yapılan işlemin kalitesi de beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu işlem için 14.200 TL servis bakım ücreti ödedim ve ars2026000014522 numaralı fatura ile kayıt altına alındı. Ödediğim ücrete ve beklentime kesinlikle yakışmayan bir hizmet aldığımı düşünüyorum. Şu an için bu yaşananlardan sonra herhangi bir telafi ile tatmin olacağımı da düşünmüyorum, fakat en azından bu şikayetim üzerine söz konusu servisteki hizmet kalitesinin ve personel tutumunun ilgili birimlerce ciddi şekilde incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
