to read complaints and reviews, or file yours.GoPro Hero10 Cihazımda SD Hatası Ve Türkiye'de Teknik Servis Bulamama Mağduriyeti
GoPro hero10 cihazımda yaklaşık 2 aydır sürekli “SD” uyarısı alıyorum ve cihaz ya hiç video/fotoğraf çekmiyor ya da çekim esnasında kendiliğinden yarıda kesiyor. Sorunun hafıza kartından kaynaklanmadığını anlamak için farklı SD kartlar denedim ve cihazı fabrika ayarlarına sıfırladım, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Cihazı tamir ettirmek için İstanbul’da tek bir yetkili servis bulabildim, ancak cihazı yurt dışından aldığım için servis kabul etmedi. Garanti kapsamında işlem istemediğimi, ücretini ödeyerek tamir ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen yine de yardımcı olunmadı. Türkiye genelinde GoPro ürünlerini tamir edebilecek bir teknik servis bulamıyorum. GoPro’nun resmi sitesinden de iletişim kurmaya çalıştım ancak iletişim sayfası düzgün çalışmadığı için destek alamadım.
Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, cihazımın tamamen kullanılamaz hale gelmesi ve Türkiye’de hiçbir şekilde tamir hizmeti sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. GoPro’dan ücretli de olsa tamir hizmeti veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul'da yetkili olmayan bir servis buldum. Cihazı açıp arızayı tespit ettiler. Ana kart kaynaklı olduğu için tamiri yapılamadı. Sonuç: Tamir edilemeyen cihaz, açıldığı için tamir edilse bile artık su geçirmezlik özelliği yok. GoPro gibi bir firmanın Türkiye'de böyle bir servis sorunu yaratacağı hiç aklıma gelmezdi. Bu kadar çok kullanılan bir markanın nasıl olur da bir servisi olmaz gerçekten enteresan. Herhalde kimseninki ya bozulmuyor, ya da herkes zengin, bozulunca yenisini alıyor. Dikkatli araştırın, almayın! Aldırmayın!
