GoPro Hero 13 Sürekli Isınıyor Ve Garanti Çözüm Sunmuyor

GoPro Hero 13 model cihazımı yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren cihaz sürekli ısınıyor ve çekim yapmıyor. Sorun her çekim denememde, kısa ya da uzun fark etmeksizin ortaya çıkıyor.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cihazın tamirinin cihazdan daha maliyetli olacağı ve bu nedenle bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Ben de bu süreçte ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bugüne kadar olumlu bir sonuç alamadım.

Sipariş ve fatura bilgilerim elimde mevcut. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.