GoPro Hero 12'de Garanti Kapsamında Sürekli Şarj Ve Kapanma Sorunu

GoPro Hero 12 cihazımı resmi distribütörden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Son bir haftadır cihazımda, şarj seviyesi %30 olmasına rağmen “düşük şarj” uyarısı verip kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Bu problem birkaç kez tekrar etti. Yazılım güncellemesi, farklı şarj kablosu kullanımı ve sıfırlama gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat sorun çözülmedi.

Daha önce de yaz aylarında cihazda aşırı ısınma ve bataryalarda şişme problemi yaşamıştım. Servis, bataryaların garanti kapsamında olmadığını belirtti. Şu anda ise hem kapanma hem de şarj hatası nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Cihazımın garanti kapsamında olması nedeniyle, cihaz değişimi veya sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.