to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Premium+ Üyelik Ücreti Faturada Görüldü Ve İade Talebi
Vodafone hattıma, Android üzerinden yanlışlıkla alınan Premium+ üyelik nedeniyle 500 TL tutarında ücret yansıtıldı. İşlemi fark eder etmez aynı anda aboneliği iptal ettim, buna rağmen Ağustos dönemine ait faturama bu ücret eklendi.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği hemen iptal ettiysem faturaya yansımayacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek bekledim ancak fatura kesildiğinde ücretin yine de yansıtıldığını gördüm. Ayrıca tarafıma Vodafone Pay üzerinden Google aboneliği için 500 TL’nin faturaya yansıtıldığını belirten bir bilgilendirme mesajı da gönderildi.
Yanlışlıkla yapılan ve anında iptal edilen bu Premium+ üyelik ücretinin Ağustos dönemi faturamdan kaldırılmasını, tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
