to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Google One Ve YouTube Premium Lite Abonelikleri İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Bugün hattıma Vodafone üzerinden gelen SMS ile, iznim ve talebim olmadan Google Play Store aracılığıyla Google One – Google AI Pro (2 TB) ve ek olarak Youtube.com Premium Lite abonelikleri için ücretlendirildiğimi öğrendim. Bugün hiçbir şekilde bu aboneliklere ilişkin bir işlem yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu hizmetleri kullanmıyorum.
SMS bildiriminden sonra Vodafone çağrı merkezi ile görüştüm; ancak bana bu işlemle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, konuyu çözemeyeceklerini ilettiler. Müşteri olarak korunmadığımı ve bu durumun adeta bir hile gibi olduğunu düşünüyorum. Google Play tarafına da telefonla ulaşma imkanım olmadığı için yalnızca e‑posta ile durumu iletebildim.
Benim açık rızam ve onayım olmadan başlatılan bu Google One ve Youtube.com Premium Lite aboneliklerinin derhal iptal edilmesini ve bu abonelikler kapsamında hattımdan ya da hesabımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. İznim olmadan yapılan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
