Getcode Uygulamasında Yanlış Abonelik Ve İade Ödemelerinin Gelmemesi

Google Play Store üzerinden indirdiğim Getcode isimli uygulamadan 29 Ekim tarihinde jeton satın aldım ve bu işlem sırasında farkında olmadan abonelik başlatılmış. Durumu fark eder fark etmez aboneliği iptal ettim ve sistemde iade işlemlerinin gerçekleştiği görünüyor. Ancak Google ödeme geçmişime baktığımda, iade hareketlerinin hesabıma ulaşmadan iptal edildiğini ve geri ödeme satırlarında “iptal edildi 0 TL” yazdığını görüyorum.

Bu süreçte kartımdan 199,99 TL ve 179,99 TL olmak üzere toplamda 2 ayrı ücret çekildi. İade edildiği göründüğü halde hesabıma hiçbir şekilde para dönüşü olmadı, destek kanallarından da herhangi bir geri bildirim almadım.

Yanlışlıkla başlatılan bu aboneliğe ait 199,99 TL ve 179,99 TL tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.