Google Play İadesi Onaylandı Ama Kuveyt Türk Hesabına Yansımıyor

Google Play Store üzerinden oğlumun bilmeden satın aldığı “GET Premium Now (Farming simülatör Build a Farm)” adlı oyun içi ürün için aynı gün içerisinde hemen iptal ve iade talebi oluşturdum. Google Play tarafında gpa. 3303-1692-4355-04503 numaralı sipariş için 1.739,99 TL tutarında geri ödemenin yapıldığı onay ekranında açıkça görünüyor.

Ancak bu iadenin yattığı belirtilmesine rağmen Kuveyt Türk hesabımın hareketlerinde bu para hiçbir şekilde görünmüyor. Onay var ama para hesabıma geçmemiş durumda ve bu durum en başından beri aynı şekilde devam ediyor.

Hem Google Play üzerinden, hem de destek talepleri açarak defalarca kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir şekilde net bir cevap verilmedi ve sorun çözülmedi.

Google Play ile bankam Kuveyt Türk arasındaki bu uyumsuzluğun araştırılarak iade edildiği söylenen 1.739,99 TL tutarın gerçekten hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.