Türk Telekom Ve Google Play'den 1200 TL Mobil Ödeme İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden Wartune Ultra oyununa mobil ödeme ile yaklaşık 1200 TL tutarında harcama yapıldı. Bu tutar dün, 5–6 ayrı işlem halinde Google Play üzerinden çekildi. Kardeşim oyun için bu ödemeleri yapmış, sonrasında işlemler fark edilince iade talebinde bulunduk ancak halen geri ödeme alamadım.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mobil ödemelerde iade yapmadıklarını, Google Play üzerinden talep oluşturmam gerektiğini söylediler. Google Play’e başvurduğumda ise iade talebim reddedildi ve her iki taraftan da çözüm alamadım. Ödeme işlem detaylarımda tutarlar ve işlemler açıkça görünmesine rağmen ortada kalan taraf ben oldum.

Hem Türk Telekom’un hem de Google Play’in bu durumda sorumluluk almasını, mobil ödemeyle yapılan toplam yaklaşık 1200 TL’lik harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.