Fizy Abonelik İptallerinin Geri Ödemesi Google Play Ve Fizy Tarafından Reddedildi

24.10.2026 tarihinde Google Play Store üzerinden Fizy uygulamasını indirip 1 yıllık paket satın aldım. Ertesi gün, yani 25.10.2026 tarihinde bu aboneliği iptal ettim. Daha sonra Fizy müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Premium paketi uygulama üzerinden satın almam gerektiğini, bu şekilde destek olabileceklerini söylediler. Bunun üzerine 26.10.2026 tarihinde yeniden bir paket satın aldım ve aynı gün içinde bu aboneliği de iptal ettim.

Bu iki işlem için kredi kartımdan önce 499,99 TL, sonra 149,99 TL çekildi. Her iki aboneliği de çok kısa süre içinde iptal etmiş olmama rağmen, ücret iadesi için e‑posta gönderdiğimde Fizy tarafı Google Play üzerinden aldığım için kendilerinin iade yapamayacağını belirtti. Google Play Store üzerinden ücret iadesi talep ettiğimde ise talebim reddedildi.

Ne Fizy’den ne de Google Play Store’dan somut bir çözüm alamadım ve iptal ettiğim aboneliklerin ücretleri tarafıma iade edilmedi. Kısa süre içinde iptal ettiğim bu iki işlemle ilgili olarak toplam 499,99 TL ve 149,99 TL tutarındaki ödemelerimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.