Google Play Store'da Minecraft Satın Alımı Yüklenemedi, İade Bekliyor

Kızıma karne hediyesi olarak bugün Google Play Store üzerinden Xiaomi Redmi 10 telefonuna yüklemek üzere Minecraft oyununu 309,61 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde oyun telefona hiç yüklenmedi, telefona uyumlu olmadığı için sanıyorum kurulum gerçekleşmiyor.

Google Play Store içindeki “ödeme iptali iste” kısmına bastığımda da “ödeme işlemi yapamıyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve geri ödeme talebim sistem üzerinden gerçekleştirilemiyor. Minecraft satın alımı kızımın mail adresi üzerinden yapıldığı için kendi telefonuma yüklemek de benim için bir çözüm olmayacak, bu nedenle ödediğim ücret şu an için boşa gitmiş durumda.

Google Play Store üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 09692706 olan Minecraft oyununun yüklenememesi nedeniyle, ödediğim 309,61 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.