Minecraft Satın Aldım Ama İndirilemiyor Ve İade Alamıyorum

Google Play üzerinden yaklaşık 300 TL ödeyerek dün Minecraft satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına ve cihazımda oyunun yüklenmesi için tüm şartların uygun olmasına rağmen, Google Play’de oyunu indirmeye çalıştığımda ekranda “Uygulama indirilmiyor” uyarısı çıkıyor ve Minecraft kesinlikle indirilmiyor, bu yüzden yüklenemiyor.

Aynı hesabımla defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor; hem oyunu kullanamıyorum hem de yaptığım ödemenin iadesini alamıyorum. Google Play üzerinden para iadesi talebi ekranına da erişemiyorum, bu yüzden ödediğim para adeta boşa gitmiş durumda.

Ödemesini yaptığım halde indirilmeyen bu oyunun ya sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanarak indirilip yüklenmesini ya da ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.