Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Jaecoo Süreç Hakkında Şeffaflık İstiyorum

profile
26 Aralık 2025 02:28
120

Bursa özlüce gönye’den aldığım 2025 jaecoo marka aracımla yaklaşık 18 gün önce, 1 Aralık tarihinde bir kaza geçirdim. Aracı servise bıraktıktan sonra bu süre boyunca servisten neredeyse hiçbir şekilde bilgi alamadım, süreçle ilgili tamamen habersiz bırakıldım.

Bugün kasko firması aracılığıyla tekrar servise ulaşabildim. Kasko firması, telefonu bizzat servisteki r** bey’e vererek görüştürdü ve ilk kez aracımın 600.000 TL hasar kaydı olduğunu, eksperin onayının daha yeni çıktığını ve işlemlere yeni başlanacağını öğrendim. Bu büyüklükte bir hasar ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen servisten tek bir arama yapılmaması ve benim de servise ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değil.

Aracımın hasar tespit tutanağının, eksperin onayladığı nihai raporun ve yapılacak işlemlerin ayrıntılı ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini, ayrıca araç üzerinde ne zaman hangi işlemlerin yapılacağına dair açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan şeffaf ve hızlı şekilde yönetilmesini, tarafıma da sürekli bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne, yargı yoluna ve CİMER üzerinden de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jaecoo Araç Onarımında Uzayan Mağduriyet

profile
Rüstem
28 Şubat 2025 13:37
714
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Toyota Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

profile
03 Ekim 2025 21:13
148
1
Fuat sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Ağustos 2025 10:39
518
Servis Sonrası Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Servis Sonrası Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
+1
servis-sonrasi-ariza-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-8.jpg
servis-sonrasi-ariza-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
servis-sonrasi-ariza-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Jaguar I-Pace Aracımın Onarımı Gecikti, Bilgi Ve İkame Araç Verilmedi

profile
16 Ekim 2025 18:22
384
jaguar-i-pace-aracimin-onarimi-gecikti-bilgi-ve-ikame-arac-verilmedi-5.jpg
jaguar-i-pace-aracimin-onarimi-gecikti-bilgi-ve-ikame-arac-verilmedi-3.jpg
jaguar-i-pace-aracimin-onarimi-gecikti-bilgi-ve-ikame-arac-verilmedi-2.jpg
jaguar-i-pace-aracimin-onarimi-gecikti-bilgi-ve-ikame-arac-verilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz