to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Servisinde Uzayan Tamir Süreci Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet
27 Mart’ta Bursa Toyota Akkoyunlar’dan aldığım C-HR model aracımla 9 Ağustos’ta kaza yaptım. Kazadan sonra aracımı 16 Ağustos’ta servise teslim ettim. O tarihten bu yana aracımın tamiri bir türlü tamamlanmadı. Başlangıçta “parça bekleniyor” denildi, buna anlayış gösterdim. Ancak haftalardır sürekli “bu hafta teslim”, “elektrik tarafında işimiz kaldı”, “haftaya biter” gibi oyalamalarla karşılaşıyorum. Net bir teslim tarihi verilmiyor, sürekli erteleniyor.
Servisi aradığımda çoğu zaman telefonlar açılmıyor, ulaşmak neredeyse imkânsız. Orada çalışan Ü**** Hanım’dan da sağlıklı ve doğru bilgi alamıyorum. Süreç boyunca ilgisizlik ve bilgisizlikle karşılaştım. Aracım kaskolu ve kasko kapsamında 15 gün ikame araç verildi, fakat 1,5 aydır mağdurum. Küçük bebeğimle sürekli hastaneye gitmek zorunda kalıyor, ulaşım için taksilere yüksek ücretler ödüyorum.
16 BPY 308 plakalı aracımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Toyota gibi kurumsal bir markadan bu kadar ilgisizlik ve mağduriyet beklemezdim.
Gelişme ekleyelim gerçekten dönüş yapamayacak kadar kalitesiz bir yerden almışız bahaneleri de simdi eksoz ayarlamasiy Mis sanayiye götürseydik daha iyiydi
Yeni bir gelişme daha ekleyelim 1 gün önce egzozda sorun düğünü değişim yapılması gerektiğini söyleniyor 1 gün sonra aranıyoruz aracınız hazır deniyor bu seferde sağlam aracı çarpmışlar küçükmüş boyayıp geçermiş diye bir de utanmadan arıyorlar dahada reziliklerimiz devam eder bin pişman olduk bu servise yaptırdığımıza
