Fren Titreşimi Ve Garanti Kapsamı Dışı Disk Değişimi Talebi

Kasım 2025’te sıfır olarak Jaeeco Evolve 4X4 2025 model bir araç satın aldım. Araç daha 7.000 km civarındayken şubatta Bursa Gönye Otomotiv yetkili servisine ufak bir işlem için gittiğimde, frenlerde titreme olduğunu belirttim. Servis bu konuda kayıt açmadı, herhangi bir sorun olmadığını, taş veya toz girmiş olabileceğini söyleyerek beni geri gönderdi.

Araç yaklaşık 12.000 km’ye geldiğinde tekrar servise gittim ve özellikle 100 km hız civarında fren yaptığımda direksiyonda ciddi titreme olduğunu anlattım. Bu sefer ön fren disklerinin değişmesi gerektiği, ancak bunun garanti kapsamı dışında olduğu ve kullanıcı hatası sayıldığı belirtildi. İlk defa sıfır araç kullanmadığımı, her 10.000 km’de disk değişmeyeceğini söyledim fakat buna rağmen garanti kapsamına alınmadı ve yaklaşık 36.000 TL’lik bir masraf tarafıma çıkarıldı, bu işlem mayıs ayında yapıldı.

Yaklaşık 4.000 km sonra, araç 17.000 km civarındayken yeniden servise gittim ve uzun yolda, özellikle 2 saatlik yolculuk sonrası 100 km hızda frene bastığımda aynı titremenin devam ettiğini, bir süre sonra azalsa da sorunun tekrarladığını belirttim. Servis bu kez kayıt açtı ancak yine “bir şey yok” denilerek araç tarafıma teslim edildi, problem devam etti.

Son olarak 2026 yılı ekim ayında, araç artık fren yaptığımda belirgin şekilde titrediği ve güven vermediği için tekrar Bursa Gönye Otomotiv servisine başvurdum. Artık araçla güvenli şekilde ilerleyemez hale geldiğimi, fren yaptığımda direksiyonun titrediğini belirttim. Buna rağmen tekrar kullanıcı hatası denilerek disk değişimi için yine garanti dışı işlem önerildi. Sıfır bir araçta her 10.000 km’de disk değişimi kabul edilebilir bir durum değildir ve normal bir kullanımda böyle bir aşınma beklenmemektedir.

Disk ve balataların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, bugüne kadar bu sorun nedeniyle ödediğim yaklaşık 36.000 TL’nin iade edilmesini ve fren sistemindeki temel sorunun net şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.