Bursa Gönye Otomotiv'de Çamurluk Parçası 4 Aylık Beklemede Net Tarih Verilmiyor

Bursa Gönye Otomotiv’den aldığım 2025 model Jaeco j7 aracımın sağ arka çamurluğu küçük bir sürtme sonucu hasar gördü ve bu parçanın değişimi için tam 4 aydır parça bekliyorum. Aracım serviste bile değil, sadece bu parçanın gelmesini beklememe rağmen hâlâ net bir tarih verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Süreç boyunca firmayı defalarca aradım, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. En son dün telefonla görüştüğümde de yine sadece “beklemede” olduğum söylendi fakat ne parça tedariği ne de onarım tarihi konusunda somut bir açıklama yapılmadı.

4 aydır sonuçlanmayan bu işlemle ilgili olarak, aracımın çamurluk parçasının artık daha fazla gecikmeden temin edilmesini, onarım için net bir tarih verilmesini ve bu süre zarfında uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.