to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzun Sürüyor, Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Goncalya’dan 10 Nisan’da bir altüst takım sipariş verdim, ürün 9 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve kendilerine yazarak iade sürecini başlattım. Ürün 14 Mayıs’ta firmaya ulaştı ve o tarihten bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kontrollerin sağlanacağı ve yoğunluk olduğu şeklinde bir dönüş yapıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
