İade Edilmeyen Ürün Ve Geri Ödeme Sorunu İçin İletişimsizlik Şikayeti

G**** A*** / G**** Y***** Butik’ten aldığım bir elbiseyi değişim için 16 Mayıs’ta kargo ile gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hem ürünüm onlarda kaldı hem de ödediğim ücret iade edilmedi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla da ulaşamıyoruz, cevap verilmediği için artık dükkana gitmek zorunda kalacağım. Bir işletmenin müşterisine bu kadar uzun süre hiçbir şekilde dönüş yapmaması ve ortada ürünle para varken sessiz kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Elbisemin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.