to read complaints and reviews, or file yours.Goncalya Butik’te Yanıltıcı Kargoya Verildi Mesajı Ve Ürün Üretim Sürecindeki Gecikme
8 Kasım 2026 tarihinde Goncalya Butik’ten sipariş verdim. Ertesi gün, 9 Kasım Pazartesi günü siparişimin kargoya verildiğine dair tarafıma otomatik bir mail geldi. Ancak günler geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmayınca WhatsApp üzerinden yazıp durumunu sordum.
WhatsApp yazışmasında bana, siparişim için atılan “kargoya verildi” mailinin aslında otomatik bir mesaj olduğu, ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu gibi son derece ciddiyetsiz ve mantıksız açıklamalar yapıldı. Yani ortada kargoya verilmiş bir ürün yokken, bana kargoya verildi bilgisi paylaşılmış. Siparişi kapıda ödeme ile vermiş olmam tek tesellim oldu.
Goncalya Butik’in müşteriyi yanıltan bu otomatik “kargoya verildi” mesajlarını düzeltmesini, daha şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yaparak düzgün esnaflık göstermesini ve başka müşterilerin aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
