to read complaints and reviews, or file yours.İptalsiz Otobüs Seferi Yolcuyu Gece Boyunca Mahsur Bıraktı
02.02.2026 tarihinde saat 01.01 kalkışlı, Enuygun üzerinden Karadeniz Golden Turizm firmasına ait Tirebolu–Dudullu seferi için 1 numaralı koltuk satın aldım. Ancak otobüs, beni alacağı Tirebolu otogarına hiç uğramadan seferine devam etti ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla ulaşılmadı.
Ortada geçerli bir bilgilendirme ya da iptal olmamasına rağmen, sefer otogara uğramadan yapıldığı için mağdur oldum ve geceyi plansız bir şekilde geçirmek zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ekstra konaklama maliyetine yol açtı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum bilet ücretinin tamamının ve bu geceye ait konaklama giderlerimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren Bey, 02.02.2026 tarihinde saat 01.01'de başlayan Tirebolu–Dudullu seferinizde otobüsün Tirebolu otogarına uğramaması ve size ulaşamaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti büyük bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun planladığınız geceyi plansız bir şekilde geçirmenize ve ekstra konaklama masraflarına neden olduğunu anlıyoruz; bu sebeple içtenlikle özür diliyoruz. Ayrıca, bu olayı ilgili departmanımıza bildirdik ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrolleri yapacağız. Süreçle ilgili güncellemeleri Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bir sonraki seyahatinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar Yararlanamadığın yolculuğun bilet iadesi ne zaman yapılacak.
Merhabalar İadesi tarafınıza sağlanmış 3-7 iş günü içinde bilet iadesi hesabınıza yansıyacaktır.
