Goldcar Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Destek

27/07 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Goldcar firmasından araç kiraladım. Ücretini ödediğim süper paket kapsamında, herhangi bir sıkıntı olursa araç değişimi yapılacağını sanıyordum. Ancak bu paketin sadece kaza durumları için geçerli olduğunu öğrendim. Aracı aldıktan sonra Osman Gazi Köprüsü'ne gelmeden aracın hata ışıkları yandı ve bu şekilde Çınarcık'taki otele ulaştım. Araç rampalarda güç kaybediyordu. Aracı otelin parkına çektim ve firmayı aradım. Bana sundukları çözüm, aracı bu şekilde Sabiha Gökçen Havalimanı'na geri getirmem oldu. Bunu kabul etmedim ve o gün firma bana dönüş yapmadı. Ertesi gün, 28/07'de tekrar aradım ve yine aynı şekilde aracı geri getirmemi istediler. Yine kabul etmedim. Sonrasında bir teknisyenle telefonda görüştüm ve aracı çekiciyle çektirdim. Saat 14.00'te tekrar aradım, bana saat 16.00'da arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Yine ben aradım, 16.30'da teknisyen henüz dönmemişti. 19.00'a kadar bekleyeceğimi, ya araç teslim edilmesini ya da ücretin iade edilmesini istedim. Yine ben aradım, 19.30'da mesajla iade yapılacağı söylendi fakat o gün iade gerçekleşmedi. Ertesi gün, üreticiler, hakem, tüketici üyeleri ve kaymakamlığa ulaştım. 29/07'de çok uğraştılar, telefonda bana iadenin o gün yapılacağını söylediler. O esnada bana aracın alt kısmında hasar olduğu yönünde mesaj geldi. Sonradan bunu gördüm ve 30/07'de kaymakamlığa başvuru yaptım, Yalova Adliyesi'nde savcılığa suç duyurusunda bulundum. Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki bazı araç kiralama şirketlerinin bağlı olmadığına dikkat etmek gerekiyor..