Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Goldcar Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Destek

27/07 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Goldcar firmasından araç kiraladım. Ücretini ödediğim süper paket kapsamında, herhangi bir sıkıntı olursa araç değişimi yapılacağını sanıyordum. Ancak bu paketin sadece kaza durumları için geçerli olduğunu öğrendim. Aracı aldıktan sonra Osman Gazi Köprüsü'ne gelmeden aracın hata ışıkları yandı ve bu şekilde Çınarcık'taki otele ulaştım. Araç rampalarda güç kaybediyordu. Aracı otelin parkına çektim ve firmayı aradım. Bana sundukları çözüm, aracı bu şekilde Sabiha Gökçen Havalimanı'na geri getirmem oldu. Bunu kabul etmedim ve o gün firma bana dönüş yapmadı. Ertesi gün, 28/07'de tekrar aradım ve yine aynı şekilde aracı geri getirmemi istediler. Yine kabul etmedim. Sonrasında bir teknisyenle telefonda görüştüm ve aracı çekiciyle çektirdim. Saat 14.00'te tekrar aradım, bana saat 16.00'da arayacaklarını söylediler fakat aramadılar. Yine ben aradım, 16.30'da teknisyen henüz dönmemişti. 19.00'a kadar bekleyeceğimi, ya araç teslim edilmesini ya da ücretin iade edilmesini istedim. Yine ben aradım, 19.30'da mesajla iade yapılacağı söylendi fakat o gün iade gerçekleşmedi. Ertesi gün, üreticiler, hakem, tüketici üyeleri ve kaymakamlığa ulaştım. 29/07'de çok uğraştılar, telefonda bana iadenin o gün yapılacağını söylediler. O esnada bana aracın alt kısmında hasar olduğu yönünde mesaj geldi. Sonradan bunu gördüm ve 30/07'de kaymakamlığa başvuru yaptım, Yalova Adliyesi'nde savcılığa suç duyurusunda bulundum. Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki bazı araç kiralama şirketlerinin bağlı olmadığına dikkat etmek gerekiyor..

Mirat
5 Ağustos 2025 14:14

Devam

19 Ağustos 2025 11:36 (Şikayetten 19 gün sonra)

Sayın Mirat T. GOLDCAR Türkiye ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Öneri, şikayet ve talepleriniz için bize doğrudan ulaşabilirsiniz. GOLDCAR’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla, GOLDCAR Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

1

Goldcar Yaşanan Araç Sorunu Ve İlgisizlik

Goldcar Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan 2 Ağustos tarihinde kiralama yaptım. 1 gün sonra aracın motora giden suyunda hortu...

Budget (budget.com.tr) Arızalı Araç Mağduriyeti

17 Nisan 2024 22:197.076

11 Nisan 11:30'dan 15 Nisan 11:30'a kadar BMW 5.20 araç kiraladım. Bu aracı teslim aldıktan sonra otoyol üzerinden Osman...

2 Destek