to read complaints and reviews, or file yours. 
Göknet internet sağlayıcısından taahhüdüm bitme sebebi ile yenilemek için iletişime geçtiklerinde kendilerine internetimde sürekli çıktığını dile getirdim kendileri 35 Mbps VDSL hız ile sorun yaşamayacağını dile getirdiler ve 8848180399 genel hizmet numaralı 1780959831 Göknet hizmet numaralı paketi uyguladılar. Ama bağlantı yapıldığı ilk günden itibaren hiç internet kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel sorun olduğunu dile getirdiler ama Türk Telekom ekiplerine ulaşım sağladığımda genel sorun olmadığını bana satmış oldukları paketin bulunduğum bölgede en fazla 8mbps ADSL hız ile verim alınabileceğini öğrendim. Bu durumu Göknet yetkililerine bildirdiğimde hiçbir şekilde arıza kaydı açmadılar. Üstüne üstlük cayma bedeli çıkarıyorlar. Kullanamadığım bir internet için neden cayma bedeli ödüyorum? Türk Telekom kendilerine gerekli maili gönderdi ama ısrarla hızımı düşürmek istemiyorlar. En son zor bir şekilde arıza kaydı oluşturdum sözde işleme bakacak olan arkadaş 15 dakikaya kadar geleceğini söyledi. Gelmedi aradığımızda cevap vermedi, mesaj atmamıza karşılık dönmedi. 1-2 saat sonra aracım arıza yaptı. Bahanesi ile mesaj gönderdi. Hiçbir şekilde arızama müdahale edilmeden arızanız giderilmiştir mesajı geldi ama sorunum çözülmedi. Kullanmaya başladığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde verim alamadım. Göknet internet sağlayıcısından. Komşularımda başka marka internet sağlayıcıları mevcut sorun yaşandığında kısa süre içerisinde çözüm sağlanıyor ama Göknet hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kesinlikle kullanılmaması gereken bir internet sağlayıcısı olduğunu düşünüyorum.
Göknet firmasından 3 aydır ev internet hizmeti alıyorum. 28 Eylül sabah 09 da internet gitti bir haftadır çözemiyorlar ve sorunu Türk Telekom'a atıyorlar. Ne müşteri hizmetleri ne de satıcı firma sorunu çözmede yeteri kadar yardımcı olmuyorlar. Bu da yetmezmiş gibi sorunumu dinlerken ezberlemiş ceva...
TurkNet 75 Mbps hız için taahhütsüz bir ay oldu, hala düzeltmediniz. 15-30 arasında hız alıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine abone olmadan önce aradığımda ulaşabiliyordum, şimdi ise ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden 'beni arayın' seçeneğine tıklıyorum ancak kendileri ne zaman isterse o zaman arıyorl...
Öncelikle sorunum söyle başladı. 50 Mbps VDSL paket aldım cnet diye kalitesiz modem kullandılar hız testi yaptığımda sürekli 25-30 Mbps ölçüm alıyorum. Aradım müşteri hizmetlerini bakalım dediler. Test ettiler normal diye kapattılar. 6-7 defa bu şekilde arıza kaydı açtırdım. Daha sonra Türk Telekom ...
2 ay öncesine kadar 75 Mbps'e kadar kullandığım VDSL ev internetim, 2 aydır sürekli olarak kopuyor ve uzun süre gelmiyor. Hizmet aldığım TurkNet isimli firmaya defalarca kez kayıt oluşturmama rağmen benimle dalga geçer gibi cevap veriyorlar. 81730681, 81730723, 82246319 ve 82638694 numaralı kayıtlar...
27.04.2024 tarihinde Göknet'e başvuru yaptım. 29.04.2024 tarihinde kuruluma geldiler. Gelen ekip, Türk Telekom portunun arızalı olduğunu söyledi. Daha sonra sorunun çözüldüğü ve hizmetin verildiğine dair bir mesaj aldım. Gelen mesaj üzerine kontrol ettiğimde, internetin çok yavaş olduğunu ve 5-10 sa...
Yorumlar